Покупателям
Оплата, доставка, возврат и контакты
Здесь коротко собраны условия заказа в интернет-магазине OLEEFE. Полный текст — в публичной оферте и условиях возврата на странице «Важная информация».
Оплата
Заказ оформляется по 100% предоплате. Оплатить можно онлайн банковской картой: платёж проходит через интернет-эквайринг Точка Банка, данные карты обрабатывает банк.
Доставка
Мы обрабатываем заказ в течение 2 дней после оформления. Во время распродаж срок может вырасти на 5–6 дней.
Пункт выдачи. Мы подберём ближайший к вам пункт выдачи Яндекс Маркета, Ozon или Wildberries.
Индивидуальная доставка. Если вам удобнее курьер или другой пункт выдачи, напишите менеджеру — согласуем детали.
Смена адреса, когда заказ уже в пути, и повторная доставка оплачиваются отдельно.
Пункт выдачи. Мы подберём ближайший к вам пункт выдачи Яндекс Маркета, Ozon или Wildberries.
Индивидуальная доставка. Если вам удобнее курьер или другой пункт выдачи, напишите менеджеру — согласуем детали.
Смена адреса, когда заказ уже в пути, и повторная доставка оплачиваются отдельно.
Возврат и обмен
Шампуни, кондиционер, гели, молочко и мыло — парфюмерно-косметические товары. По закону такие товары надлежащего качества нельзя вернуть или обменять (постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).
Если в товаре обнаружен брак, вы можете потребовать замену, уменьшение цены или возврат денег. Напишите нам на store@oleefe.com: укажите номер и дату заказа, телефон и приложите фото, на котором виден брак. Деньги за товар ненадлежащего качества возвращаются в течение 10 дней с момента требования.
Аксессуары и одежду надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если они не были в употреблении и сохранили товарный вид.
Если в товаре обнаружен брак, вы можете потребовать замену, уменьшение цены или возврат денег. Напишите нам на store@oleefe.com: укажите номер и дату заказа, телефон и приложите фото, на котором виден брак. Деньги за товар ненадлежащего качества возвращаются в течение 10 дней с момента требования.
Аксессуары и одежду надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если они не были в употреблении и сохранили товарный вид.
Контакты
Вопросы
Мы обрабатываем заказ в течение 2 дней после оформления, во время распродаж — на 5–6 дней дольше. Срок доставки зависит от службы доставки.
В ближайший пункт выдачи Яндекс Маркета, Ozon или Wildberries. Если нужен курьер или другой пункт выдачи, напишите менеджеру.
Нет: косметика надлежащего качества по закону не подлежит возврату и обмену. Если в товаре брак, напишите на store@oleefe.com — заменим товар или вернём деньги.
Напишите на store@oleefe.com или в Телеграм: +7 968 411-19-94.